Politique de retour

RETOURS

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Notre politique de retour est valable 30 jours. Si votre achat remonte à plus de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. L'article doit également être dans son emballage d'origine.

Certains articles ne sont pas remboursables. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas non plus remboursables. Nous n'acceptons pas non plus les articles intimes ou d'hygiène, les matières dangereuses, les liquides ou gaz inflammables.

De plus, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels à télécharger
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner les articles achetés au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant)
* Les articles qui ne sont plus dans leur état d'origine, qui sont endommagés ou auxquels il manque des pièces pour des raisons non imputables à notre erreur.
* Articles retournés après 30 jours de livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit crédité sur votre compte.
Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à contact@kosterskjorta.com
Articles promotionnels (le cas échéant)
Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les articles à prix régulier ; les articles en solde sont malheureusement exclus du processus de remboursement.

Échange (le cas échéant)
Les échanges ne sont possibles que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@kosterskjorta.com et nous l'envoyer à : Telesvigen 1, Oslo, 0378, Norvège.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un chèque-cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'achat lors du retour. Dès réception de l'article retourné, vous recevrez un chèque-cadeau par e-mail.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou envoyé au destinataire du cadeau, le remboursement sera émis au destinataire du cadeau et le destinataire du cadeau sera informé du retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Telesvingen 1, Oslo, Oslo, 0378, Norvège.

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Le délai nécessaire pour que l'article échangé vous parvienne peut varier en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.

Fin du droit de rétractation. Attention : Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison. De plus, vous ne disposez pas du droit de rétractation pour les contrats portant sur la livraison de marchandises non préfabriquées et dont la production est déterminée par une sélection ou une détermination individuelle du client, ou qui sont clairement adaptées à ses besoins personnels.