FAQ
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Petit conseil : tous les e-mails de confirmation proviennent automatiquement de Letztes Hemd. Regardez dans votre boîte de réception – ils se retrouvent parfois dans le dossier spam. Si vous pensez avoir entré une mauvaise adresse e-mail lors de la commande, faites-le nous savoir et nous la corrigerons pour vous.
Où est mon colis ?
Tous les colis sont expédiés avec suivi, mais une fois qu'ils ont quitté notre entrepôt, nous n'avons malheureusement plus aucune influence dessus. Si vous vous inquiétez d'un colis perdu ou en retard, contactez-nous simplement – nous ferons de notre mieux pour vous aider.
De quelle matière sont les T-shirts ?
Nos t-shirts sont fabriqués à 100% en coton de haute qualité, ce qui leur confère non seulement une texture douce, mais aussi une longue durabilité. Pour certains designs ou collections spéciales, nous utilisons éventuellement d'autres mélanges de matériaux, mais cela est toujours clairement indiqué sur la page du produit.
Combien de temps prend l'expédition ?
Une fois ta commande passée, nous nous mettons au travail et envoyons ton T-shirt en 3-5 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de la distance qui te sépare de nous, mais la plupart du temps, tu l'auras dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Pas de panique, nous t'envoyons un e-mail dès qu'il est en route - nous ne te laissons pas dans l'ignorance!
Puis-je retourner ou échanger un T-shirt ?
Bien sûr ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 14 jours suivant la réception. Le T-shirt doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Pour commencer le processus de retour, écrivez-nous simplement à Kontakt@letzteshemd.de. Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il y a une erreur de notre part.
Quelle est la qualité de l'impression et comment dois-je laver le T-shirt pour préserver l'impression ?
Nos t-shirts sont finis avec des procédés d'impression de haute qualité qui garantissent des couleurs vives et une longue durée de vie. Pour protéger de manière optimale l'impression et maintenir la qualité, nous vous recommandons de retourner le t-shirt et de le laver à basse température (idéalement 30 degrés). Évitez de sécher le t-shirt au sèche-linge et ne repassez pas directement sur l'impression. Si vous suivez ces instructions d'entretien, l'impression restera fraîche et vibrante pendant longtemps.
Puis-je commander un design personnalisé ?
Oui, il suffit de faire défiler vers le bas sur notre page d'accueil et vous trouverez une collection personnalisée avec laquelle vous pouvez créer votre propre design
Tu as d'autres questions ?
Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons grâce à notre service client 25/7 !

