FAQ
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Petit conseil : tous les e-mails de confirmation proviennent automatiquement de Letztes Hemd. Il est conseillé de vérifier ta boîte de réception ; ils peuvent parfois se perdre dans tes spams. Si tu penses avoir saisi une adresse e-mail erronée lors du paiement, signale-le-nous et nous la corrigerons.
Où est mon colis ?
Tous les colis sont envoyés avec suivi, mais une fois qu'ils quittent notre entrepôt, nous n'avons malheureusement plus aucun contrôle sur eux. Si tu penses qu'un colis est perdu ou retardé, contacte-nous ; nous ferons de notre mieux pour t'aider.
De quelle matière sont faits les T-shirts ?
Nos T-shirts sont fabriqués en 100 % coton de haute qualité, ce qui leur confère non seulement une texture douce, mais aussi une grande durabilité. Pour certains modèles ou collections, nous pouvons utiliser d'autres mélanges de matières, mais cela sera toujours clairement indiqué sur la page produit.
Combien de temps prend l'expédition ?
Une fois ta commande passée, elle sera généralement traitée et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison exact dépend de ta localisation, mais tu recevras généralement ton T-shirt sous 4 à 10 jours ouvrés. Tu recevras également un e-mail de confirmation d'expédition.
Puis-je retourner ou échanger un T-shirt ?
Bien sûr ! Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu peux le retourner ou l'échanger dans les 14 jours suivant sa réception. Le T-shirt doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Pour entamer la procédure de retour, il te suffit de nous écrire à Kontakt@letzteshemd.de. Les frais de retour seront à ta charge, sauf erreur de notre part.
Quelle est la qualité de l'impression et comment dois-je laver le T-shirt pour préserver l'impression ?
Nos T-shirts sont imprimés avec des procédés de haute qualité qui garantissent des couleurs éclatantes et une longue durée de vie. Pour une protection optimale de l'impression et une qualité optimale, nous te recommandons de retourner le T-shirt et de le laver à basse température (idéalement 30 °C). Ne mets pas au sèche-linge et évite de repasser directement sur le motif. Suis ces conseils d'entretien pour préserver la fraîcheur et l'éclat de ton impression plus longtemps.
Puis-je commander un design personnalisé ?
Oui, fais simplement défiler notre page d'accueil et tu trouveras une collection personnalisée qui te permet de créer ton propre design.
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Envoie-nous un e-mail et nous te répondrons avec notre service client 24h/24 et 7j/7 !